Política de Reembolso Dayane Store

    1.Prazo para Solicitação de Reembolso:

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​O cliente possui o prazo de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para solicitar o reembolso.

 

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    2.Condições para Reembolso:

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• O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.

• Em caso de defeito, o cliente deverá informar o problema detalhadamente.

 

 

 

 

    3.Motivos para Reembolso:

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Arrependimento da compra: O cliente poderá solicitar o reembolso, desde que o produto esteja nas condições originais.
Produto com defeito: Em caso de defeito, o cliente poderá optar pelo reembolso.

Produto divergente do pedido: Caso o produto recebido seja diferente do produto adquirido, o cliente poderá solicitar o reembolso.

Cancelamento do pedido: Se o pedido for cancelado antes do envio, o valor será reembolsado integralmente.​​

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    4.Processo de Reembolso:

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• O cliente deverá entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente através do [e-mail] ou [telefone] para solicitar o reembolso.

• Após a análise da solicitação e o recebimento do produto, iniciaremos o processo de reembolso.

• O valor do frete para devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito do produto ou erro por parte da Dayane Store.

 

 

 

 

​​    5. Forma de Reembolso:

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• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

• O prazo para o reembolso será de até 5 dias úteis, a contar da data da confirmação do recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

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    6. Isenção de Responsabilidade:

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A Dayane Store não aceitará reembolsos de produtos que apresentem sinais de uso, avarias causadas pelo cliente ou que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues.

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Equipe Dayane Store.

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