Question 1

Pagamento e Segurança

Accepted Answer

• Quais formas de pagamento vocês aceitam?

• R: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo), boleto bancário e PIX. Oferecemos diversas opções de parcelamento para facilitar sua compra.

• É seguro comprar na Dayane Store?

• R: Sim, a sua compra é totalmente segura. Utilizamos sistemas de criptografia avançados para proteger seus dados pessoais e financeiros. Além disso, somos certificados.

Question 2

Entregas e Prazos

Accepted Answer

• Qual o prazo para entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e sua localidade. Você pode consultar o prazo estimado no carrinho de compras antes de finalizar a sua compra.

• Qual o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando o peso e o volume do produto, além do seu CEP.

Question 3

Produtos e Garantias

Accepted Answer

Os produtos são originais?

Sim, trabalhamos  os nossos produtos originais e acompanham nota fiscal. Trabalhamos também com produtos de primeira linha.

Todos os produtos tem destacando se é primeira linha ou original.
Trabalhamos apenas com marcas de confiança e oferecemos garantia de fábrica.

Question 4

Como faço para trocar meu produto?

Accepted Answer

Para solicitar a troca de um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail dayane.store23@gmail.com (dayane.store23@gmail.com)ou telefone 48.99164-6073 em até 7 dias após o recebimento do pedido. 
É importante que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.

Question 5

Vocês emitem nota fiscal?

Accepted Answer

Sim, emitimos nota fiscal para todas as compras realizadas em nossa loja.
A nota fiscal será enviada para o seu e-mail cadastrado após a confirmação do pagamento.

Question 6

Como faço para rastrear meu pedido?

Accepted Answer

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega. Você poderá acompanhar a entrega do seu pedido através do site dos Correios ou da transportadora responsável.